Новости РС
Для получения на электронную почту платежных документов по услуге "ТО ВКГО"
от ООО "Газпром газораспределение Волгоград.
Необходимо лицевой счет по этой услуге (номер начинается на 63...) привязать к Вашему личному кабинету по запросу
на электронную почту -e-mail: admin@rcsputnik.ru :
Укажите в письме необходимые данные:
# Электронную почту указанную при регистрации на сайте,
# Номер лицевого счета открытый в РЦ "ТИО Спутник",
# Ф.И.О. владельца лицевого счета.
Проблема в платежном документе с отображением QR-кода
в письмах отправленных на почтовые сервисы @mail.ru
(QRкод отображается не графически, а расшифрованным в текстовом формате)
Разработчики уже решают данную проблему.
Для дальнейшего получения квитанций в электронном виде без данной проблемы
Необходимо поменять почтовый ящик на сервис @yandex.ru
Или каждый раз заходить в Личный кабинет по ссылке из письма с квитанцией.
Решение временное, пока не устранят проблему.
- Ввод показаний ИПУ (1)
- Общие вопросы (6)
- Оплата (2)
- Регистрация и подключение лицевого счета к личному кабинету (2)
- Квитанция в электронном виде. Расшифровки? И вообще она мне не нравится....
- Как восстановить пароль?
- Отписаться или подписаться на рассылки с сайта
- Почему начисление производится с повышающим коэффициентом, если в квартире установлены индивидуальны...
- Как происходит расчет при не предоставлении потребителем услуг показаний индивидуальных приборов уче...
- Что такое «норматив потребления коммунальных услуг»?
Кто устанавливает нормативы потребления?
Вопрос:
08.02.2022
Квитанция в электронном виде. Расшифровки? И вообще она мне не нравится....
Ответ:
Добрый день.
Все расшифровки есть в "Бумажной квитанции", она является основной.
Электронная квитанция является информационной. С сайта рассылается в электронном виде платежный документ только такого формата. Данная форма платежного документа разработана на основании Приказа Минстроя России от 26.01.2018 N 43/пр «Об утверждении примерной формы платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг».
По всем вопросам начислений, перерасчетов, оплат, долгов и любых изменений с лицевыми счетами, необходимо обратиться в отдел по работе с населением расчетного центра ООО "Технологии Информационного Обеспечения "СПУТНИК",
расположенный по адресу г. Волгоград, ул. им. г. Штеменко 39, (временно нет приема граждан)
Режим работы: понедельник - четверг с 9-00 до 12-00 и с 15-00 до 17-30; пятница - с 8-30 до 12-00 и с 15.00 до 16-30.
тел.- +7 (8442) 26-03-16 +7 (8442) 26-03-17
электронная почта - info@rcsputnik.ru
Вопрос:
24.08.2020
Как восстановить пароль?
Ответ:
Добрый день.
Воспользуйтесь "Восстановлением пароля"
Вопрос:
30.06.2020
Отписаться или подписаться на рассылки с сайта
Ответ:
Для того чтобы подписаться или отписаться от рассылок
1. Необходимо зайти в личный кабинет _ общая информация_ управление подпиской
http://rcsputnik.ru/personal/subscription/ поставить или убрать галочки у подписок.
2. Пройти по ссылки "Отписаться от рассылки." в низу письма с рассылкой.
Вопрос:
14.01.2020
Почему начисление производится с повышающим коэффициентом, если в квартире установлены индивидуальные приборы учета?
Ответ:
Основания применения норматива с повышающим коэффициентом 1,5:
- при отсутствии ИПУ и наличии технической возможности его установки
- через 3 месяца после выхода из строя ИПУ, истечения срока поверки, не передачи показаний (п. 60 Правил № 354)
- через три месяца после не допуска к ИПУ и составления об этом акта (п. 85(3) Правил № 354)
Основания применения норматива с повышающим коэффициентом 10:
- при составлении акта о несанкционированном подключении (п. 62 Правил № 354)
- при составлении акта о вмешательстве в работу ИПУ (п. 81 (11) Правил № 354)
Вопрос:
14.01.2020
Как происходит расчет при не предоставлении потребителем услуг показаний индивидуальных приборов учета?
Будет ли перерасчет по фактическому потреблению?
Ответ:
В случае не поступления новых для расчета показаний индивидуальных приборов учета, плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил менее 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев работы данного прибора. Расчет по среднемесячному потреблению производится не более 3 расчетных периодов подряд, далее, плата за коммунальную услугу рассчитывается исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, с применением повышающего коэффициента.
При предоставлении гражданином, либо исполнителем услуг в адрес ООО «ТИО СПУТНИК» сведений о показаниях индивидуальных приборов учета проводится коррекция показания приборов учета и производится перерасчет платы за потребленные коммунальные услуги, с учетом ранее выставленных объемов.
Вопрос:
14.01.2020
Что такое «норматив потребления коммунальных услуг»?
Кто устанавливает нормативы потребления?
Ответ:
Согласно ч.1 ст.157 Жилищного кодекса РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354 утверждены Правила установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг (далее - Правила). Согласно абзацу 3 пункта 2 Правил " норматив потребления коммунальной услуги" - количественный показатель объема потребления коммунального ресурса, утверждаемый в установленном порядке органами государственной власти субъектов Российской Федерации и применяемый для расчета размера платы за коммунальную услугу при отсутствии приборов учета и в иных случаях, предусмотренных настоящими Правилами;
(в ред. Постановления Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498)
В соответствии с Правилами нормативы потребления коммунальных услуг утверждаются органами государственной власти субъектов Российской Федерации, уполномоченными в порядке, предусмотренном нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации. По Волгограду и Волгоградской области нормативы потребления коммунальных услуг применяются в соответствии с постановлением комитета тарифного регулирования Волгоградской области № 57/9 от 30 декабря 2014 г., постановлением комитета тарифного регулирования Волгоградской области № 57/8 от 30 декабря 2014 г., постановлением Управления по региональным тарифам Администрации Волгоградской области от08 июня 2012г. № 23.
Задать вопрос
Для того, чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться.
- Оплатить услуги
- Посмотреть баланс лицевого счета
- Передать показания
- Распечатать квитанцию